| Servis |
Kdo dnes investuje do jeřábového zařízení, očekává vysokou bezpečnost vložených investic. Kvalitní servis vytváří základ pro dlouhodobé využití jeřábů a komponent po celou dobu jejich životnosti. Zaměřujeme se na preventivní údržbu, generální revize a modernizace vlastních i cizích zařízení, vše s cílem uchování hodnot a zároveň prodlužení životních cyklů produktů.
Od manipulační techniky se v dnešní době očekává zejména kvůli produkci just-in-time extrémně vysoká disponibilita. Jeřábová zařízení tak mnohdy pracují na hranicích svého výkonu. Aby bylo možné podnikům zajistit nejvyšší možnou disponibilitu zařízení, a tím také vysokou bezpečnost vložených investic, je Demag Service od počátku součástí tohoto vývoje produktů. Preventivní údržba je základem pro uchovávání hodnot jeřábů a komponent. Logistika náhradních dílů zajišťuje rychlou dostupnost dílů a komponent. Demag nabízí komplexní nabídky od modernizací až po (často ekonomicky výhodnější) koupi nového jeřábového zařízení nebo jednotlivých komponentů.
Servis společnosti Demag vytváří základ zajištění ekonomické využitelnosti jeřábů a komponent po celou dobu jejich životnosti. Životní cyklus produktu zahrnuje čtyři fáze: fázi vývoje, montáže, uvedení do provozu včetně záruční doby, fázi používání se servisem a preventivní údržbou. Důležitá je i fáze uchovávání hodnoty prostřednictvím generální revize a fázi modernizace nebo konstrukčních úprav.
Společnost Demag Cranes & Components dokáže pomocí na míru šitých servisních koncepcí splnit požadavky trhu. Díky servisní síti a kompletní servisní nabídce poskytuje Servis Demag veškeré výkony pro komplexní péči, jak vlastních, tak cizích zařízení:
- Montáž a uvedení do provozu
- Bezpečnostní kontroly
- Údržba a inspekce
- Odstraňování poruch a oprava
- Telefonická pohotovost a dostupnost 24 hodin denně
- Zaměřování jeřábů a jeřábových drah
- Školení o produktech a školení pro pracovníky obsluhy
- Dokumentace a zásobování náhradními díly
- Konstrukční úpravy a modernizace jeřábů
Důležitá je i podpora zákazníků při plnění a dodržování závazků jako je pracovní právo, předpisy úrazové prevence a ochrana zdraví. Koncepce komplexní péče o provozovatele zařízení vede k dlouhodobé spokojenosti zákazníků.
